Lorsque vous souhaitez automatiser l’envoi de vos campagnes d’emailing avec Neo Prospector, une étape est indispensable : renseigner correctement vos paramètres SMTP et IMAP.

Si ces termes vous semblent techniques ou flous, rassurez-vous : cet article est conçu pour les débutants. À la fin de votre lecture, vous saurez exactement quoi faire, où trouver les informations nécessaires et comment les utiliser sans risque.

SMTP et IMAP : Définition simple

Qu’est-ce que le SMTP ?

SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) est le protocole technique qui permet d’envoyer des emails. On peut le comparer à un facteur : il prend votre message et le livre au destinataire. Sans SMTP, aucun envoi n’est possible.

Dans Neo Prospector, SMTP permet d’envoyer vos campagnes depuis votre propre adresse professionnelle et d’améliorer ainsi donc la délivrabilité.

Qu’est-ce que l’IMAP ?

IMAP (Internet Message Access Protocol) permet de lire et synchroniser les emails reçus. Imaginez-le comme un casier où tous vos emails sont stockés. Dans Neo Prospector, il sert notamment à :

• Éviter les doublons ou les erreurs de suivi
• Vérifier que les emails envoyés arrivent bien
• Gérer les statistiques liées aux réponses

Pourquoi Neo Prospector vous demande ces paramètres ?

Une fois que vous configurez vos campagnes, Neo Prospector se charge de les envoyer automatiquement aux adresses email qu’il a lui-même identifiées.

Ces envois ne partent pas de serveurs tiers. Ils sont envoyés en votre nom, directement depuis vos propres boîtes mail, grâce aux paramètres SMTP et IMAP que vous renseignez. Cela permet notamment :

• d’utiliser votre domaine professionnel, ce qui renforce la crédibilité de vos messages ;
• d’améliorer la délivrabilité et de réduire les risques de spam ;
• de conserver un fonctionnement naturel, similaire à un envoi manuel ;
• de suivre correctement les réponses et d’arrêter automatiquement une campagne lorsqu’un prospect répond.

Les paramètres SMTP / IMAP indispensables

Pour connecter votre email à Neo Prospector, vous aurez besoin de :

Paramètres SMTP

• Serveur SMTP (exemple : smtp.votredomaine.com)
• Port SMTP (exemple : 587)
• Sécurité (SSL / TLS)
• Adresse email
• Mot de passe ou mot de passe d’application

Paramètres IMAP

• Serveur IMAP (exemple : imap.votredomaine.com)
• Port IMAP (exemple : 993)
• Sécurité (SSL)

Où trouver vos paramètres SMTP et IMAP ?

Les paramètres SMTP et IMAP dépendent du fournisseur de messagerie que vous utilisez (Gmail, Outlook, email professionnel, etc.). Voici des mini pas-à-pas guidés pour les cas les plus courants.

Cas n°1 : Email professionnel (OVH, LWS, o2switch, etc.)

Si vous utilisez une adresse email liée à votre propre nom de domaine.

Étape 1 : Accéder à votre hébergeur

1. Connectez-vous à l’espace client de votre hébergeur
2. Ouvrez la section Emails ou Messagerie
3. Sélectionnez la boîte email concernée

Étape 2 : Repérer les paramètres serveur

Dans la plupart des cas, vous trouverez :

• Serveur SMTP : smtp.votredomaine.com
• Serveur IMAP : imap.votredomaine.com

Les ports et sécurités les plus courants sont :

• SMTP : port 587 avec TLS
• IMAP : port 993 avec SSL

En cas de doute, recherchez sur Google : paramètres SMTP IMAP + nom de votre hébergeur.

Cas n°2 : Gmail / Google Workspace

Si vous utilisez une adresse @gmail.com ou une adresse professionnelle gérée par Google Workspace.

Étape 1 : Vérifier que l’IMAP est activé

1. Connectez-vous à votre compte Gmail
2. Cliquez sur l’icône Paramètres
3. Allez dans Voir tous les paramètres
4. Onglet Transfert et POP/IMAP
5. Vérifiez que IMAP est activé

Si vous avez du mal à vous retrouver, n’hésitez à consulter la page du support Google qui explique comment activer ou désactiver les accès POP/IMAP.

Étape 2 : Créer un mot de passe d’application

1. Accédez à votre compte Google
2. Ouvrez la section Sécurité
3. Activez la validation en deux étapes (si ce n’est pas déjà fait)
4. Cliquez sur Mots de passe des applications
5. Générez un mot de passe pour une application mail

Ce mot de passe sera utilisé dans Neo Prospector à la place de votre mot de passe Gmail. Pour en savoir plus, lisez cet article de Google qui dit tout sur les connexions avec les mots de passe d’application.

Paramètres à renseigner

SMTP Gmail

• Serveur : smtp.gmail.com
• Port : 587
• Sécurité : TLS

IMAP Gmail

• Serveur : imap.gmail.com
• Port : 993
• Sécurité : SSL

Cas n°3 : Outlook / Microsoft 365

Si vous utilisez une adresse @outlook.com, @hotmail.com ou un email professionnel Microsoft 365.

Étape 1 : Vérifier l’accès IMAP

1. Connectez-vous à Outlook Web
2. Allez dans Paramètres > Courrier
3. Ouvrez Synchronisation du courrier
4. Vérifiez que l’option IMAP est autorisée

Étape 2 : Mot de passe

• Utilisez votre mot de passe habituel
• Ou un mot de passe d’application si la sécurité renforcée est activée

Paramètres à renseigner

SMTP Outlook

• Serveur : smtp.office365.com
• Port : 587
• Sécurité : TLS

IMAP Outlook

• Serveur : outlook.office365.com
• Port : 993
• Sécurité : SSL

Si vous rencontrez des difficultés, n’hésitez pas à jeter un coup d’oeil sur la page de support de Microsoft qui traite des paramètres POP, IMAP et SMTP.

Comment les renseigner dans Neo Prospector ?

• Connectez-vous à Neo Prospector
• Allez dans Mes Comptes mail
• Cliquez sur Ajouter un compte mail
• Renseignez l’adresse email, les paramètres SMTP et les paramètres IMAP
• Validez

Sécurité et bonnes pratiques

• Utilisez toujours un mot de passe d’application si disponible
• Ne partagez jamais vos identifiants
• Utilisez une ou plusieurs adresses email dédiées à la prospection
• Commencez par de petits volumes d’envoi

Conclusion

Les paramètres SMTP et IMAP peuvent sembler techniques au premier abord, mais ils sont en réalité simples à comprendre.

Neo Prospector vous demande ces informations pour envoyer des emails proprement, efficacement et en toute sécurité.

Une fois configurés, vous n’avez plus qu’à vous concentrer sur l’essentiel : trouver des prospects qualifiés et convertir.

Besoin d’aide ? Le support Neo Prospector est là pour vous accompagner.